Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Julio 2026

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Servicio antes de utilizar el sitio web y realizar una compra en CancionesRegalo. Al contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por las siguientes cláusulas legales.

1. Descripción del Servicio

CancionesRegalo proporciona un servicio de composición, producción y masterización de canciones personalizadas a partir de los datos, anécdotas e historias provistos por el cliente en el formulario de compra. Dependiendo del paquete seleccionado, el servicio incluye:

• Pack Bronce: Archivo digital de audio de la canción personalizada (en formato MP3 de alta calidad) y letra digital en formato PDF.
• Pack Plata: Archivo digital de audio de la canción (MP3), letra digital en formato PDF, y el diseño y publicación de una 🌐 Página Web de Regalo Interactiva (con Dedicatoria personalizada).
• Pack Oro: Archivo digital de audio de la canción (MP3), letra digital en formato PDF, el diseño y publicación de una 🌐 Página Web de Regalo Interactiva (con Dedicatoria personalizada) y un 📸 Carrusel de hasta 5 fotos Polaroid provistas por el cliente.

2. Composición y Uso de Tecnología de Inteligencia Artificial (IA)

Para ofrecer una tarifa competitiva y tiempos de entrega optimizados, la plataforma hace uso de tecnologías avanzadas de síntesis de voz, generación y composición asistidas por inteligencia artificial (IA) para la base instrumental, el arreglo melódico y la interpretación vocal. Al realizar la compra, el cliente declara comprender y aceptar legalmente que la canción se genera mediante el uso de herramientas tecnológicas modernas e inteligencia artificial basadas en sus directrices textuales de historia, género y tono.

3. Propiedad Intelectual, Copyright y Licencia de Uso

El cliente puede reproducir, descargar, compartir en redes sociales de forma orgánica y regalar la canción o página interactiva libremente a sus seres queridos. Al recibir el archivo de audio final y los enlaces correspondientes, CancionesRegalo otorga al cliente una licencia de uso de carácter personal, no exclusivo, transferible de forma privada (regalo) y perpetua.

Restricciones: Queda estrictamente prohibida la comercialización, reventa, distribución masiva en plataformas de streaming comercial (como Spotify, Apple Music, etc.) monetizadas y el uso publicitario o corporativo de las canciones o del diseño de las páginas web de regalo sin un acuerdo previo y escrito con CancionesRegalo.

Derechos de Autor (Copyright): Debido a la naturaleza de la generación asistida por IA, ni CancionesRegalo ni el cliente poseen derechos de autor exclusivos (Copyright) sobre la grabación sonora generada, por lo que no es posible registrarla como obra exclusiva ante entidades de gestión de derechos (ej. SADAIC).

4. Política de Revisiones y Naturaleza del Proceso

Con el objetivo de garantizar la satisfacción, la compra de la canción personalizada incluye un máximo de hasta tres (3) instancias de revisión.

Debido a que el audio es generado por IA, las revisiones no consisten en ediciones manuales aisladas (como afinar una sílaba específica o cambiar un solo acorde), sino en nuevas generaciones o modificaciones en la letra base para guiar a la herramienta hacia un mejor resultado.

Plazo Límite: Las solicitudes de revisión deberán realizarse en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles a partir de la entrega preliminar del archivo. Pasado este plazo de 7 días, el pedido se considerará aceptado a plena conformidad y cerrado de forma definitiva, no admitiéndose revisiones adicionales de ningún tipo.

5. Garantía de Satisfacción y Devolución

Si transcurridas las tres (3) revisiones provistas el cliente no se encuentra satisfecho con el resultado de la canción, tiene un plazo de hasta siete (7) días hábiles posteriores a la última entrega para solicitar por escrito el reembolso completo de su dinero.

Revocación y Caducidad: Una vez emitido el reembolso, la licencia de uso personal sobre la canción queda revocada inmediatamente, y se procederá a dar de baja cualquier página web de regalo interactiva asociada al pedido. El cliente no podrá reproducir, exhibir, regalar ni utilizar el material entregado de ninguna forma bajo pena de violación de propiedad intelectual.

Pasados los 7 días hábiles posteriores a la última entrega (o a la entrega preliminar si no se solicitaron revisiones), el pedido se consolida como definitivo, y no se admitirá bajo ningún concepto ningún tipo de cambio, reclamo ni reembolso de dinero.

6. Tiempos de Entrega

CancionesRegalo se compromete a entregar la primera versión de la canción en un plazo estándar de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago y la recepción completa del formulario y archivos (fotos/dedicatorias si aplica). Para los pedidos con contratación de "Entrega Express", el tiempo garantizado será de menos de 12 horas.

Este plazo puede verse excepcionalmente alterado por causas de fuerza mayor o durante temporadas de alta demanda (ej. Día de los Enamorados, Día de la Madre). En caso de demoras, el cliente será notificado oportunamente.

7. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

CancionesRegalo no se hace responsable por el contenido de la letra que se base directamente en información falsa, difamatoria o inapropiada provista por el cliente en el formulario. Nos reservamos el derecho de rechazar la producción de letras que incluyan discursos de odio, violencia o contenido ilegal, pudiendo solicitar al cliente una modificación razonable de los textos o, en última instancia, proceder a la cancelación unilateral del servicio si no se llega a un acuerdo.

Limitación de Responsabilidad Expresa: En ningún caso CancionesRegalo, sus directores o colaboradores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, daños por "boda o evento arruinado", estrés emocional, frustración del destinatario, lucro cesante o pérdida de datos, que resulten de: (i) errores, demoras o inexactitudes en la entrega de la canción o la página de regalo; (ii) la falta de reproducción del audio durante el evento; o (iii) cualquier interrupción temporal en la transmisión o disponibilidad de la página web interactiva hacia o desde nuestros servidores.

8. Privacidad y Uso Promocional

Respetamos la privacidad de las historias de nuestros clientes. Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la creación del producto y la facturación, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de la República Argentina.

Uso en Portfolio: CancionesRegalo se reserva el derecho de utilizar fragmentos de las canciones creadas con fines promocionales en su sitio web o redes sociales. En estos casos, garantizamos la omisión de apellidos u otra información sensible que permita la identificación directa de los involucrados, salvo que el cliente solicite expresamente la confidencialidad total de su obra al momento de la compra.

9. Disponibilidad de la Plataforma y Páginas Web de Regalo (SLA)

CancionesRegalo realiza sus mejores esfuerzos comerciales para mantener la plataforma y el reproductor de música en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio debido a posibles fallas técnicas de proveedores externos, mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.

Ciclo de vida de las Páginas Web de Regalo (Plata / Oro): El hosting y disponibilidad del enlace personalizado de la Página Web de Regalo Interactiva están garantizados por un período de tres (3) meses a partir de la fecha de entrega. Transcurrido dicho plazo, CancionesRegalo se reserva el derecho de archivar, suspender o remover la página de sus servidores, o acordar una extensión del servicio con el cliente.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa que pudiera surgir relacionada con el servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.